نحوه استعلام گارانتی تخت جمشید در محصولات جدید
در محصولات سری جدید برندهای T-DAGGER و REDRAGON با گارانتی اصلی تخت جمشید، نحوه استعلام گارانتی به طور کلی تغییر کرده است. در گذشته، لیبل رسمی گارانتی تخت جمشید بر روی کالاهای مختلف وجود داشت که نشان‌گر مدت گارانتی، سریال کالا و همچنین مدل دقیق کالا به شکل زیر بود.
اما در سال 1404 و کالاهای سری جدید، شیوه گارانتی، استعلام اصالت و … به‌صورت کلی تغییر کرده است.در سری جدید، با اسکن QR CODE روی لیبل گارانتی در بخش پلمپ کالا، که شامل لینک برای مشاهده شرایط گارانتی است، به صورت زیر می باشد.
و همچنین در صورت نبودن برچسب بالا، با وارد کردن بارکد اختصاصی هر کالا که در تصویر زیر درج شده، می توانید در سایت استعلام گارانتی از زمان باقی مانده گارانتی کالای خود مطلع شوید.
با وارد کردن شماره سریال کالای خود (دقت کنید که حتما سریال نامبر را وارد کرده و از وارد کردن پارت نامبر خودداری کنید!)، می‌توانید از مدت زمان دقیق گارانتی، مدل دقیق کالا و … مطلع شوید!
شرایط عمومی گارانتی تعویض تخت جمشید
مالکیت و تحویل کالا :
ارائه رسید تحویل کالا به منزله مالکیت آن بوده و کالا صرفاً به دارنده اصل رسید تحویل خواهد شد. اعتبار رسید تحویل کالا از تاریخ صدور به مدت یک ماه (30 روز) می‌باشد. پس از این مدت، گروه مهندسین تخت جمشید هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تحویل کالا نخواهد داشت.
ضوابط استفاده از گارانتی :
با اسکن QR کد روی محصول ، از مدت زمان گارانتی کالای خود با خبر شوید .
مدت زمان گارانتی هر کالا بر روی برچسب QR کد درج شده بر روی قطعه مشخص گردیده است. با توجه به تنوع برندهای تحت پوشش، مدت گارانتی محصولات متفاوت می‌باشد.
شرایط شامل گارانتی :
تمام محصولات تخت جمشید دارای گارانتی کامل تعویض میباشند و در صورت بروز مشکل ، کالای شما با کالای نو تعویض میشود .
در صورتی که کالای مشمول گارانتی از چرخه تولید خارج شده باشد و امکان تعویض مستقیم آن نباشد، با کالای مشابه موجود تعویض و اختلاف قیمت احتمالی محاسبه خواهد شد.
موارد ابطال گارانتی :
گارانتی شامل محصولاتی نمی‌گردد که دارای آثار ضربه، شکستگی، خراشیدگی عمیق، ضایعات فیزیکی مشهود و یا علائم سوختگی باشند.
دستخوردگی، مخدوش شدن یا جدا شدن برچسب گارانتی و همچنین عدم تطابق یا مخدوش بودن شماره سریال، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
مسئولیت حمل و نقل :
گروه مهندسین تخت جمشید هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صدمات احتمالی ناشی از حمل دستگاه قبل از پذیرش توسط مشتری و بعد از ترخیص کالا از واحد خدمات پس از فروش ندارد.
تأیید سلامت فیزیکی در زمان خرید :
مشتری گرامی موظف است در هنگام خرید کالا، از سلامت فیزیکی کامل آن، برچسب QR کد اطمینان حاصل نماید.
شرایط گارانتی موس و کیبورد
هرگونه مخدوش شدن و یا دستکاری بارکد، شماره سریال دستگاه و یا برچسب پلمپ موجب ابطال گارانتی می گردد.
هر گونه ضایعه فیزیکی مانند آب شدن ، تغییر شکل و شکستگی ، سوختگی و قطع شدن سیم‌ها ، ورود مایعات ، موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
هرگونه تعمیر و باز شدن کالا توسط افراد غیر مجاز موجب ابطال گارانتی خواهد شد .
شرایط گارانتی دسته بازی
هرگونه مخدوش شدن و یا دستکاری بارکد، شماره سریال دستگاه و یا برچسب پلمپ موجب ابطال گارانتی می گردد.
هر گونه ضایعه فیزیکی مانند آب شدن ، تغییر شکل و شکستگی ، سوختگی و قطع شدن سیم‌ها ، ورود مایعات ، موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
هرگونه تعمیر و باز شدن کالا توسط افراد غیر مجاز موجب ابطال گارانتی خواهد شد .
شرایط گارانتی میز و صندلی گیمینگ
هنگام تحویل از سالم بودن کالا از نظر ظاهری مطمئن شوید چرا که شکستگی ، پارگی و رنگ پریدگی شامل گارانتی نمی باشد.
تمامی قطعات صندلی از قبیل دسته ، چرخک ، جک گازی و مکانیزم صندلی دارای دو سال گارانتی تعویض می باشد . روکش صندلی ، فوم و بالشتک های پشت سر و کمر دارای گارانتی نمی باشد.
قبل از مونتاژ صندلی ابتدا دستورالعمل مونتاژ را با دقت مطالعه نمایید و بعد اقدام به مونتاژ صندلی نمایید.
کلیه عیوب ناشی از استفاده ناصحیح از صندلی شامل گارانتی نمی باشد لطفا قبل از استفاده دفترچه راهنما را با دقت مطالعه بفرمایید.
سازه فولادی میز دارای یک سال گارانتی در برابر شکستگی می باشد.
صفحه چوبی ، کاورهای فیبر کربنی و فیدر چرمی میز دارای گارانتی نمی باشند پس در نگهداری آن در برابر ضریه ، رطوبت و حرارات دقت لازم را به عمل آورید.
