نحوه استعلام گارانتی تخت جمشید در محصولات جدید
در محصولات سری جدید برندهای T-DAGGER و REDRAGON با گارانتی اصلی تخت جمشید، نحوه استعلام گارانتی به طور کلی تغییر کرده است. در گذشته، لیبل رسمی گارانتی تخت جمشید بر روی کالاهای مختلف وجود داشت که نشان‌گر مدت گارانتی، سریال کالا و همچنین مدل دقیق کالا به شکل زیر بود.
اما در سال 1404 و کالاهای سری جدید، شیوه گارانتی، استعلام اصالت و … به‌صورت کلی تغییر کرده است.در سری جدید، با اسکن QR CODE روی لیبل گارانتی در بخش پلمپ کالا، که شامل لینک برای مشاهده شرایط گارانتی است، به صورت زیر می باشد.
و همچنین در صورت نبودن برچسب بالا، با وارد کردن بارکد اختصاصی هر کالا که در تصویر زیر درج شده، می توانید در سایت استعلام گارانتی از زمان باقی مانده گارانتی کالای خود مطلع شوید.
با وارد کردن شماره سریال کالای خود (دقت کنید که حتما سریال نامبر را وارد کرده و از وارد کردن پارت نامبر خودداری کنید!)، می‌توانید از مدت زمان دقیق گارانتی، مدل دقیق کالا و … مطلع شوید!
موارد قابل توجه کالاهای با گارانتی اصلی و رسمی تخت جمشید
شرایط عمومی گارانتی
داشتن رسید تحویل کالا به منزله مالکیت کالاست و کالا تنها به دارنده رسید تحویل داده خواهد شد.
اعتبار رسید تحویل کالا از تاریخ صدور به مدت یک ماه بوده، پس از آن هیچ گونه مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد.
ارائه کارت گارانتی جهت استفاده از خدمات پس از فروش محصولات شامل گارانتی الزامی می باشد لطفا در نگهداری آن کوشا باشید.
گروه مهندسین تخت جمشید در خصوص صدمات احتمالی ناشی از حمل دستگاه قبل از پذیرش و بعد از ترخیص کالا مسئولیتی ندارد.
مشتری گرامی میبایست در هنگام خرید کالا از سالم بودن فیزیکی آن ، کارت گارانتی و برچسب سریال اطمینان حاصل نماید.
محصول دارای گارانتی چنانچه دچار مشکل شود در صورت امکان تعمیر و درغیر این صورت با کالای سالم تعویض خواهد شد.
در صورتیکه کالای شما از چرخه تولید خارج شده باشد و نیاز به تعویض داشته باشد، با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت مربوطه محاسبه می گردد.
خدمات پس از فروش در خارج از دوره گارانتی، با اخذ هزینه قابل ارائه خواهد بود.
تمامی کالاهای گروه مهندسین تخت جمشید دارای گارانتی بوده و مدت گارانتی بر روی برچسب بارکد چسبانده شده روی قطعه موجود میباشد.
به دلیل فعالیت بر روی برندهای مختلف محصولات تخت جمشید دارای مدت گارانتی مختلف می باشند.
عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی و سوختگی قابل مشاهده در کالا عدم دستخوردگی هولوگرام و سایر برچسب های گارانتی و بارکد و دارا بودن شماره سريال و عدم مخدوش بودن آن
شرایط گارانتی موس و کیبورد
هرگونه مخدوش شدن و یا دستکاری بارکد، شماره سریال دستگاه و یا برچسب پلمپ موجب ابطال گارانتی می گردد.
هر گونه ضایعه فیزیکی مانند آب شدن ، تغییر شکل و شکستگی ، سوختگی و قطع شدن سیم‌ها ، ورود مایعات ، موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
هرگونه تعمیر و باز شدن کالا توسط افراد غیر مجاز موجب ابطال گارانتی خواهد شد .
شرایط گارانتی دسته بازی
هرگونه مخدوش شدن و یا دستکاری بارکد، شماره سریال دستگاه و یا برچسب پلمپ موجب ابطال گارانتی می گردد.
هر گونه ضایعه فیزیکی مانند آب شدن ، تغییر شکل و شکستگی ، سوختگی و قطع شدن سیم‌ها ، ورود مایعات ، موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
هرگونه تعمیر و باز شدن کالا توسط افراد غیر مجاز موجب ابطال گارانتی خواهد شد .
شرایط گارانتی میز و صندلی گیمینگ
هنگام تحویل از سالم بودن کالا از نظر ظاهری مطمئن شوید چرا که شکستگی ، پارگی و رنگ پریدگی شامل گارانتی نمی باشد.
تمامی قطعات صندلی از قبیل دسته ، چرخک ، جک گازی و مکانیزم صندلی دارای دو سال گارانتی تعویض می باشد . روکش صندلی ، فوم و بالشتک های پشت سر و کمر دارای گارانتی نمی باشد.
قبل از مونتاژ صندلی ابتدا دستورالعمل مونتاژ را با دقت مطالعه نمایید و بعد اقدام به مونتاژ صندلی نمایید.
کلیه عیوب ناشی از استفاده ناصحیح از صندلی شامل گارانتی نمی باشد لطفا قبل از استفاده دفترچه راهنما را با دقت مطالعه بفرمایید.
سازه فولادی میز دارای یک سال گارانتی در برابر شکستگی می باشد.
صفحه چوبی ، کاورهای فیبر کربنی و فیدر چرمی میز دارای گارانتی نمی باشند پس در نگهداری آن در برابر ضریه ، رطوبت و حرارات دقت لازم را به عمل آورید.
